Koçak Resmi Satış Noktası
Koçak sertifikalı ürünler • Güvenli alışveriş • Hızlı teslimat

Hediye Çeki Kullanım Koşulları

Hediye çeki kullanımına ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir. Lütfen satın alma ve kullanım öncesinde ilgili koşulları dikkatle inceleyiniz.

Genel Kullanım Esasları

  • Hediye çeki yalnızca sitemizde satışa sunulan uygun ürünlerde kullanılabilir.
  • Hediye çeki, ödeme aşamasında ilgili alan üzerinden tanımlanarak kullanılmalıdır.
  • Her hediye çeki, sistemde tanımlı tutar kadar alışverişte geçerlidir.
  • Hediye çeki kişiye özel kampanya, dönemsel kullanım veya belirli ürün gruplarıyla sınırlandırılabilir.

Geçerlilik Süresi

  • Hediye çekleri, aksi belirtilmedikçe oluşturulduğu tarihten itibaren belirlenen süre boyunca geçerlidir.
  • Geçerlilik süresi dolan hediye çekleri için süre uzatımı yapılmayabilir.
  • Süresi dolmuş hediye çekleri yeniden aktive edilemeyebilir ve kullanılmamış bakiye hakkı sona erebilir.

Tutar ve Kullanım Şekli

  • Hediye çeki, sepet toplamından tanımlı tutar kadar indirim sağlayacak şekilde kullanılabilir.
  • Hediye çeki tutarının sipariş toplamından fazla olması halinde, kalan bakiye sistem kuralına göre yeniden kullanılabilir veya tek kullanımda sona erebilir.
  • Hediye çeki tutarının sipariş toplamını karşılamaması durumunda aradaki fark müşteri tarafından tamamlanmalıdır.
  • Aynı siparişte birden fazla hediye çekinin birlikte kullanımı sistem kurallarına bağlı olarak sınırlandırılabilir.

İade ve İptal Durumları

  • Hediye çeki kullanılarak verilen siparişlerin iptal veya iade süreçleri, yürürlükteki satış ve iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
  • İade onayı halinde, ödeme yöntemine ve sipariş yapısına bağlı olarak tutar hediye çeki bakiyesi olarak yeniden tanımlanabilir.
  • Nakdi ödeme ile birlikte kullanılan hediye çeklerinde iade süreci, sipariş içeriğine göre kısmen veya tamamen farklı yöntemlerle sonuçlandırılabilir.
  • Kısmi iade durumlarında hediye çeki kullanımına isabet eden tutar sistemsel hesaplamaya göre düzenlenebilir.

Nakde Çevirme ve Devir

  • Hediye çeki nakde çevrilemez.
  • Hediye çeki karşılığında para üstü ödemesi yapılmaz.
  • Hediye çeki, aksi belirtilmedikçe başka kampanya veya indirimlerle birlikte kullanılamayabilir.
  • Hediye çekinin devredilebilir olup olmadığı, ilgili kampanya veya satış koşullarına bağlıdır.

Kayıp, Hatalı Kullanım ve Güvenlik

  • Hediye çeki kodunun üçüncü kişilerle paylaşılması halinde doğabilecek kullanımlardan kullanıcı sorumludur.
  • Kayıp, silinme, yanlış gönderim veya yetkisiz kullanım durumlarında, gerekli inceleme tamamlanmadan yeni çek tanımlaması yapılmayabilir.
  • Sistemsel hata, teknik aksaklık, fiyat güncellemesi veya kötüye kullanım tespiti halinde sipariş ve hediye çeki işlemleri yeniden değerlendirilebilir.
  • Şüpheli işlem tespiti halinde ek doğrulama, kullanım kısıtı veya sipariş iptali uygulanabilir.

Satıcı Hakları

  • Mağaza, hediye çeki kullanım koşullarında önceden bilgilendirme yaparak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Yanlış fiyatlama, sistemsel açık, kampanya kötüye kullanımı veya ticari risk doğuran durumlarda sipariş incelemeye alınabilir.
  • Gerekli görülen durumlarda hediye çeki kullanımına ürün, kategori, marka veya dönem bazlı sınırlamalar getirilebilir.
Bu sayfada yer alan koşullar bilgilendirme amaçlıdır. Sipariş, kampanya ve kullanım türüne göre ek şartlar uygulanabilir.