Şartlar & Koşullar

1) Tanımlar

Terim	Açıklama
Site	SARRAFF’a ait internet sitesi ve alt sayfaları
Kullanıcı	Siteyi ziyaret eden kişi
Üye	Siteye üyelik oluşturan kullanıcı
Müşteri	Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcı veya üye
Şirket	Fatih Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti.

2) Hizmetin Kapsamı

SARRAFF, site üzerinden pırlanta ve mücevher ürünlerini tanıtır ve satışını yapar. Ürün bilgileri, görseller ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.

3) Üyelik ve Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı bilgileri doğru ve güncel olmalıdır.
• Üyelik ve şifre gizliliği kullanıcı sorumluluğundadır.
• Site hukuka ve ahlaka uygun kullanılmalıdır.
• Kötüye kullanım tespitinde üyelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

4) Sipariş, Fiyat ve Stok Durumu

• Sipariş onaylandığında geçerlilik kazanır.
• Stok durumu nedeniyle kısmi veya tam iptal olabilir, müşteri bilgilendirilir.
• Fiyat ve kampanyalar ilan edildiği süre boyunca geçerlidir, hata durumunda düzeltme yapılabilir.
• Ürün görselleri temsilidir; ekran ve ışık farklılıkları olabilir.

5) Ödeme

6) Kargo ve Teslimat

• Teslimat, kullanıcı tarafından belirtilen adrese yapılır.
• Kargo süresi stok, hazırlık ve dönemsel yoğunluğa bağlıdır.
• Hasarlı paket tespitinde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

7) İade, Değişim ve Cayma Hakkı

İade, değişim ve cayma hakları ilgili mevzuat ve SARRAFF politikalarına göre yürütülür. Detaylar ilgili bilgilendirme sayfalarında yer alabilir.

8) Garanti, Ürün Bilgileri ve Sorumluluk Sınırı

• Ürün bilgilerinde azami özen gösterilir; ancak teknik veya içeriksel hata oluşabilir.
• Hizmetler “olduğu gibi” sağlanır; teknik aksaklıklardan SARRAFF sorumlu tutulamaz.
• Dolaylı veya doğrudan zararlar bakımından sorumluluk, ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlandırılabilir.

9) Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerikler, görseller, metinler, tasarımlar, logolar ve diğer materyaller SARRAFF’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Önceden yazılı izin alınmaksızın kullanılamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.

10) Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında ayrıca açıklanmıştır.

11) Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen içeriklerden SARRAFF sorumlu değildir.

12) Değişiklik Hakkı

İşbu Şartlar & Koşullar dilediği zaman güncellenebilir. Güncel metin, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13) Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

14) İletişim

Sorularınız için sarraff@sarraff.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.