Kişisel Bilgilerin ve Verilerin Korunması

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Fatih Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen esaslar çerçevesinde işlenebilecektir.

2) İşlenen Kişisel Veriler

SARRAFF üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret, işlem ve taleplerinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Veri Kategorisi	Örnek Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad ve soyad (gerekli olması halinde)
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş ve fatura bilgileri, teslimat kayıtları, talep/şikâyet içerikleri
Ödeme Bilgileri	Ödeme sağlayıcısı üzerinden oluşturulan işlem kayıtları (kart bilgileri saklanmaz)
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Pazarlama Bilgileri	Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve iletişim tercihleri

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi (sipariş, teslimat, iade/değişim)
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Sipariş ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
• Açık rızanızın bulunması halinde tanıtım, kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, iletişim formları ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere, KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Alıcı Grubu	Aktarım Nedeni
Kargo ve lojistik firmaları	Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme kuruluşları ve bankalar	Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları	Hosting, yazılım, bakım ve teknik destek süreçleri
Muhasebe ve finans danışmanları	Yasal yükümlülükler kapsamında finansal süreçlerin yürütülmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları	Resmî talepler doğrultusunda ve yasal zorunluluk hallerinde

6) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8) Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgelerle birlikte, yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat ve uygulamalardaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Sorularınız için sarraff@sarraff.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.